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Todos los iPhone requieren de actualizaciones y en ocasiones restauraciones de sistema operativo para corregir errores comunes del sistema operativo. Una de las fallas más comunes en los iPhone se presenta cuando el usuario satura el disco duro y el equipo presenta errores en arranques del sistema operativo. Cuando esto ocurre es muy común que sea requerido restaurar el equipo completo a valores de fábrica desde una computadora con iTunes.
En iCenter somos muy claros y honestos en cuanto a las soluciones que están al alcance de los clientes. Ésta es una solución que está a la mano de cualquier usuario que tenga una computadora con iTunes, ya sea Widows o Mac y no es requisito que sea realizado por un técnico; sin embargo, ofrecemos el servicio para todos aquellos usuarios que requieren el apoyo de un técnico para realizarlo.
Es importante tener en cuenta que cada vez que se realice una restauración del sistema operativo, el iPhone pedirá que se introduzca el correo y la contraseña de la cuenta de iCloud/Apple ID asociada al equipo. El usuario debe contar con estos datos; de lo contrario, el equipo no podrá ser desbloqueado y no ingresará al menú principal.
Así mismo, es posible que la recarga o actualización del sistema operativo iOS arroje códigos de error que obedecen a fallas en conflictos de datos o incluso físicos. Existen casos en que la actualización no es factible y será necesaria la restauración total a valores de fábrica del equipo.
Nota importante: El “error 4013”, entre otros, se presenta cuando se intenta realiar una restauración del sistema operativo pero el equipo presenta fallas en el chip que aloja el firmware en la tarjeta lógica. La solución a este problema es físico y requiere de una reparación a nivel componente de la tarjeta lógica. Es un servicio ajeno a la recarga del sistema operativo iOS.
Si no conoces el modelo de tu equipo, haz click aquí e ingresa tu número de serie que viene al reverso de tu Mac/iPad. En iPhone puedes ingresar tu IMEI, que viene al reverso o en la charola de la tarjeta SIM.
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